Términos y condiciones generales de compra-venta
El presente texto constituye las condiciones de compraventa de la página web https://editorialeleftheria.com
1.- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Compraventa (en adelante, CONDICIONES) tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos y servicios facilitados por Editorial Eleftheria S.L. con domicilio en Carrer de Plató 6, 4t, 7a, 08021, Barcelona (en adelante, LA EDITORIAL) al USUARIO/A a través de la página https://editorialeleftheria.com (en adelante, el SITIO WEB), constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.
Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el/la USUARIO/A deberá aceptar las CONDICIONES. Si no está conforme con las mismas, no siga adelante con el proceso de contratación, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.
2.- ACEPTACIÓN
Mediante la aceptación de las presentes CONDICIONES, el/la USUARIO/A garantiza:
- Que es una persona mayor de 18 años y con capacidad para contratar.
- Que ha leído, comprende y acepta las presentes CONDICIONES.
- Que ha leído, comprende y acepta la Política de Privacidad.
- Que se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.
El/la USUARIO/A tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las presentes CONDICIONES. LA EDITORIAL se obliga a que las presentes CONDICIONES estén permanentemente accesibles en el SITIO WEB.
3.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
LA EDITORIAL podrá modificar las presentes cláusulas siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
- Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los/las USUARIOS/AS o mejorar los existentes.
- Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de su SITIO WEB.
Por este motivo, el/la USUARIO/A se compromete a leer atentamente las presentes CONDICIONES cada vez que proceda a la adquisición de algún producto.
4.- FORMA DE PAGO
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestro SITIO WEB, salvo en caso de error manifiesto. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios de los libros aplicados en el SITIO WEB están representados en EUROS e incluyen el IMPUESTO DE VALOR AÑADIDO aplicable. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Los precios están denominados en EUROS. Los pagos y reembolsos de todos los envíos se realizarán en euros. Si su tarjeta de crédito/débito no está denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicará la entidad bancaria correspondiente según el tipo de cambio de mercado y podrá variar con respecto al precio indicado en nuestro SITIO WEB.
La EDITORIAL utiliza una plataforma segura de pago con encriptación de los datos de pago. La EDITORIAL no guardará en sus archivos la información referente a los datos de las tarjetas utilizadas.
En la utilización de la tarjeta de debito/crédito el usuario confirma que la tarjeta utilizada es suya. Las transacciones con tarjeta de crédito/debito estarán sujetas a un control de seguridad y validación por parte de la entidad emisora de la misma. En el caso que la entidad emisora de la tarjeta deniegue la transacción, La EDITORIAL no será responsable de los retrasos o cancelaciones de los envíos.
5.- ENVÍOS
Antes de proceder al pago se le informará del precio completo de su pedido, incluyendo los gastos de transporte, que aparecerán desglosados.
Todos los pedidos recibidos, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. LA EDITORIAL también puede elegir contactar con el cliente mediante correo electrónico o el número de contacto facilitado en la solicitud del pedido para encontrar la mejor solución para ambas partes. En caso de no localizar al cliente se enviará el pedido con los libros en stock y se abonará el importe del producto no enviado.
Todos los envíos se realizan por Agencia de Transportes.
Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente ha facilitado al tramitar el pedido. Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir la dirección, puede suponer un coste adicional para el cliente.
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la oficina de destino un máximo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete en la oficina de transporte, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 10 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la oficina a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, será el cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
En casos puntuales como: campañas de promoción, días festivos o fines de semana, es posible que el envío de los pedidos se demore 24h más debido al volumen de paquetes solicitados.
Los fines de semana no se realizan entregas.
No se realizan envíos a Apartados de correos.
6.- ÁMBITO TERRITORIAL
Los libros que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a España.
7.- CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados, realizar cambios o devolver pedidos realizados a través de nuestra web, se deberá contactar con nosotros a través del correo electrónico pedidos@editorialeleftheria.com
El/la USUARIO/A tendrá derecho a desistir de la compra realizada en el SITIO WEB del libro en papel durante los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, no procederá el desistimiento del contrato.
El cliente deberá devolver el producto precintado y en su embalaje original para que nos llegue en las mismas condiciones que se entregó. Los portes por desistimiento o cancelación corren por cuenta del cliente, enviando el libro por la agencia que considere a portes pagados.
La dirección de destino para cambios y devoluciones es: Editorial Eleftheria C/ Platón núm. 6, 4º, 7ª 08021 Barcelona
8.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y SUSTITUCIÓN
En los casos en que el/la USUARIO/A considere que el producto ofrecido no se ajusta a lo estipulado o está defectuoso, deberá ponerse en contacto lo antes posible con la EDITORIAL mediante correo electrónico a pedidos@editorialeleftheria.com indicando los datos del pedido, así como la causa de su disconformidad.
Procederemos a examinar su queja y le comunicaremos por email o teléfono si procede la devolución del importe abonado, la sustitución por otro ejemplar del mismo título u otras soluciones alternativas que ambas partes podamos acordar.
En caso de producirse una devolución por una causa distinta a la expuesta anteriormente, deberá tener en cuenta:
Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no reembolsaremos el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con el pedido; únicamente reembolsaremos el importe del producto.
9.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española.
De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Para cualquier cuestión, conflicto o controversia que pueda surgir en relación a la validez, la interpretación, el cumplimiento y/o la ejecución de las presentes Condiciones Generales o de cualquier otra cuestión que se derive de la relación existente entre las partes, éstas se someten expresamente a la legislación española y a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otra legislación o fuero que les sea propio, salvo que por Ley se determinen de forma imperativa otros distintos.
10.- RESPONSABILIDAD
La EDITORIAL no se responsabiliza de los daños y perjuicios derivados del mal uso que el USUARIO pueda hacer del sitio web, de la tienda online o de sus contenidos.
La EDITORIAL no será responsable de la interrupción o problemas en el funcionamiento del SITIO WEB, derivados de la prestación de los servicios de acceso a Internet, virus, programas malintencionados, averías, ni de cualesquiera otras incidencias técnicas que no dependan directamente de LA EDITORIAL.
